Preguntas frecuentes de Betbox

Depende del método: a billeteras electrónicas como Mercado Pago, Lemon Cash, Belo o Claro Pay llega en hasta 48 horas, por transferencia bancaria en 5 a 7 días hábiles y en cripto en pocas horas. Son plazos estimados: antes, el retiro tiene que pasar la verificación y la revisión interna.

Betbox no cobra comisión en la mayoría de los métodos. El banco o el proveedor de pago pueden cobrar la suya, y en cripto se paga la comisión de la red.

Los motivos habituales son tres: la verificación KYC está incompleta, el monto es alto o todavía no apostaste el depósito al menos una vez. Con un bono activo, también puede faltar completar el requisito de apuesta.

Sí. Verificá tu cuenta antes del primer retiro y usá billeteras electrónicas o cripto, que son los métodos más rápidos. Los documentos que se piden están en la política KYC.

Si en 30 días retirás más del equivalente a USD 10.000, Betbox puede pagar el monto en cuotas o en varias transacciones. Los límites por método se ven en la caja.

Sí. Los bonos son no adheridos: el saldo en efectivo y el del bono van separados. Podés retirar el efectivo en cualquier momento, pero al hacerlo perdés el bono.

Un bono hay que reclamarlo dentro de los 7 días desde que se emite, y los fondos del bono vencen a los 30 días de acreditados. Algunas promociones tienen plazos más cortos, como los 7 días de la bienvenida.

$6.500 por giro o ronda, salvo que la promoción diga otra cosa.

Las tragamonedas cuentan al 100%, salvo jackpots y algunos títulos restringidos; Red Tiger, Amusnet, 3 Oaks y EGT, al 50%; casino en vivo, blackjack y crash, al 10%. El detalle está en las reglas de bonos.

Se suman con cada apuesta y se toman los de los últimos 3 meses. Por eso el nivel puede bajar si dejás de jugar un tiempo. Los niveles y sus beneficios están en el club VIP.

El bono en cada depósito, que va de 5% a 20% según el nivel, se puede recibir hasta 4 veces por mes calendario. Antes de aceptarlo, revisá el requisito de apuesta en los términos de la promoción.

Apuesta x30 en 7 días y un retiro máximo de 10 veces el bono.

En Datos personales, sección Seguridad, vinculando una app de autenticación. A partir de ahí, al iniciar sesión se pide el código de la app.

Escribí al chat en vivo. El soporte confirma tu identidad y te ayuda a recuperar el acceso.

En la ventana de inicio de sesión tocá ¿Olvidaste tu Contraseña?, ingresá el email o el teléfono con el que te registraste y tocá Enviar. Te llegan las instrucciones para crear una nueva.

No. Se permite una sola cuenta por persona, y las cuentas duplicadas se cierran.

Pedilo por escrito al soporte en vivo. Los datos de la cuenta se guardan al menos 5 años después del cierre.

Es un espacio dentro de tu cuenta para apartar parte del saldo y separarlo del dinero con el que jugás.

Sí, Betbox permite propinas entre jugadores. El dinero que recibís como propina tiene el mismo requisito que un depósito: hay que apostarlo al menos una vez antes de retirarlo.

Sí, desde el navegador o con la web app, que se instala desde Safari o Chrome. Los pasos están en descargar Betbox.

En español de Argentina, inglés y portugués de Brasil.