Aviso de privacidad de Betbox

Cómo trata Betbox tus datos personales, según su aviso de privacidad vigente desde el 15 de mayo de 2026. Para dudas o pedidos sobre tus datos, el canal es el chat en vivo o un ticket de soporte en Betbox.

Quién es el responsable

El responsable de tus datos es ThinkTank Technologies Ltd, empresa registrada en Belice con el número 000047113, con licencia del Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras, N.º ALSI-202506006-FI1, con domicilio en Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belice.

Qué datos se recopilan

  • Identidad y contacto: nombre, fecha de nacimiento, documento, teléfono, email y domicilio.
  • Cuenta y verificación: usuario, contraseña, selfies y documentos para confirmar edad e identidad.
  • Pagos: métodos de pago, depósitos, retiros e historial de transacciones.
  • Actividad de juego: apuestas, ganancias, pérdidas, duración de sesiones, límites y autoexclusiones.
  • Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación y horarios de acceso.
  • Comunicaciones: chats, emails y tickets de soporte.

Los datos llegan de vos, de forma automática a través de cookies y registros, o de terceros como proveedores de pago y servicios de verificación.

Para qué se usan tus datos

Para gestionar la cuenta y los juegos, verificar la edad y la identidad, prevenir fraude y lavado de dinero, procesar pagos, detectar juego problemático, cumplir con el regulador, mejorar el servicio y enviar comunicaciones de marketing. Las decisiones automatizadas que te afecten de forma importante siempre tienen revisión humana.

Con quién se comparten

Con el regulador de Anjouan y autoridades de datos, con proveedores de pago, verificación, alojamiento en la nube y prevención de fraude, y con autoridades judiciales cuando la ley lo exige. Las transferencias internacionales se hacen solo con las garantías adecuadas.

Cuánto tiempo se guardan

Los datos de cuenta y transacciones, al menos 5 años después del cierre de la cuenta. Los de juego responsable, mientras dure la exclusión y un tiempo más. Los de marketing, hasta que retires tu consentimiento. Después se borran o se anonimizan.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos cuando la ley lo permite, limitar u oponerte a su uso, retirar el consentimiento de marketing y recibirlos en formato portable. La respuesta llega en el plazo legal, normalmente de 14 a 30 días, después de verificar tu identidad. Los datos se protegen con cifrado, controles de acceso y firewalls.

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